COVID-19 Aktualisierung

SICH GEGEN COVID-19 VEREINEN

dies sind außergewöhnliche Zeiten & wir brauchen Ihre Hilfe!

Gemäß der jüngsten Vereinbarung zwischen der Bundesregierung & den Regierungschefs der Bundesländer wurde geregelt, dass Übernachtungsangebote in Deutschland nur für notwendige & ausdrücklich nicht für touristische Zwecke genutzt werden dürfen.

Dies bedeutet, dass wir möglicherweise Ihre Reservierung bei uns nicht aufrecht erhalten können (bitte prüfen Sie die Kriterien unten).

Es ist keine einfache Situation für uns, aber wir wollen alles in unserer Macht Stehende tun, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verlangsamen. Daher bitten wir Sie höflichst, zu uns zurückzukommen und festzustellen, ob die Art Ihres Aufenthalts wie folgt aussieht:

a) Befreiungen für Schlüsselpersonen (medizinisches Personal und Sicherheitspersonal) und Geschäftsreisende
Wenn Sie zu den so genannten Schlüsselpersonen gehören, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Nachweis Ihres Berufes an welcome@refugiumdeluxe.com.

Wenn Sie aus geschäftlichen Gründen reisen, senden Sie uns bitte bis einen Tag vor Ihrer Ankunft ein ausgefülltes Formular zur Befreiung von der Stadtsteuer im PDF-Format an welcome@refugiumdeluxe.com.

Seien Sie versichert, dass wir bei den sanitären Einrichtungen unserer Wohnungen die höchsten Standards anwenden, um einen sicheren Aufenthalt zu gewährleisten, und unsere Selbstkontrolle mit PIN-Code hilft, soziale Kontakte zu minimieren.

b) Für touristische/persönliche Zwecke
Bitte stornieren Sie Ihre Buchung so schnell wie möglich, um den neuesten offiziellen Bestimmungen zu entsprechen.
Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail oder informieren Sie die Drittpartei (Booking.com, HRS, Expedia), bei der Sie gebucht haben.

Ihre Optionen
1) Datumsänderung Sie können das Datum Ihres Aufenthalts auf ein anderes Datum innerhalb des nächsten Jahres ändern. Es fallen keine Änderungsgebühren an. Dies gilt für alle Buchungen; auch für Buchungen außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist & Buchungen zu einem nicht erstattungsfähigen Tarif.

2) Gutschein Sie können einen Gutschein über den vollen Betrag Ihrer Buchung wählen. Der Gutschein ist 1 Jahr lang gültig und kann für direkte Buchungen auf unserer Website verwendet werden.

Wir beobachten die Situation genau und ergreifen Maßnahmen auf der Grundlage der Empfehlungen der nationalen Regierung, der Weltgesundheitsorganisation (WHO), des Robert-Koch-Instituts (RKI) und der lokalen Behörden und werden Sie in den nächsten Wochen auf dem Laufenden halten.

Dies ist eine außergewöhnliche Situation für uns alle, und wir tun unser Bestes, um gute Lösungen für Sie und Ihren Aufenthalt zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung in dieser Angelegenheit. Wir senden Ihnen allen in dieser schwierigen Zeit positive Energie und hoffen aufrichtig, dass diese Krise uns eint, anstatt uns zu spalten!

 

Hier sind einige freundliche Tipps der Weltgesundheitsorganisation, wie Sie sich und andere vor COVID-19 schützen können:

   

   

Weitere Tipps finden Sie auf der Website der Weltgesundheitsorganisation unter https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public

Social Media

Folgen Sie uns!